<\/span><\/h2>\n\n\n\nSeperti yang sempat dibahas secara singkat di atas, cross selling<\/em> merupakan metode atau strategi untuk menawarkan produk tambahan atau pelengkap kepada konsumen. Cross selling<\/em> juga dapat diartikan sebagai tindakan untuk mendorong pembelian apa pun yang berhubungan dengan produk utama.<\/p>\n\n\n\nMisalnya jika kita berbelanja di salah satu rumah makan, biasanya kasir akan menawarkan produk tambahan, misalnya \u201cpisang goreng atau mendoannya sekalian, Bu?\u201d atau \u201ces krimnya sekalian, Bu?\u201d Penawaran tersebut dinamakan strategi cross selling<\/em>, yang mana menawarkan produk tambahan atau pelengkap.<\/p>\n\n\n\nArtinya, cross selling<\/em> merupakan hal yang dilakukan untuk mendorong konsumen agar mau membeli produk tambahan yang masih relevan dengan produk apa yang dibeli oleh konsumen tersebut. Biasanya, penerapan strategi ini memang tidak selalu digunakan untuk jenis penjualan secara konvensional saja, saat berbisnis online<\/em> pun strategi ini juga sering ditemui.<\/p>\n\n\n\nMisalnya jika Anda sedang berbelanja online<\/em> dan sudah menyimpan atau memasukkan produk yang Anda pilih ke keranjang belanja Anda. Biasanya akan muncul pilihan lain di bawahnya, misalnya \u201cLainnya dari toko ini\u201d atau \u201cLihat produk terkait\u201d. Hal seperti itulah yang dinamakan penerapan strategi cross selling<\/em>.<\/p>\n\n\n\nTujuan dari penerapan strategi cross selling<\/em> ini adalah agar pelanggan tertarik menambahkan produk ke belanjaan atau tertarik membeli barang atau makanan yang awalnya tidak dipesan. Strategi cross selling<\/em> ini sangat populer dan sering diterapkan di berbagai perbelanjaan atau jual beli karena strategi ini dinilai sangat efektif.<\/p>\n\n\n\nTak hanya mampu meningkatkan keuntungan karena pelanggan menambah produk belanjaannya, akan tetapi ada manfaat lain dari segi bisnis yang menawarkan strategi cross selling<\/em> tersebut. Jika suatu bisnis menggunakan strategi cross selling<\/em> yang tepat, pelanggan bisa jadi merasakan kepuasan pelayanan.<\/p>\n\n\n\nHal ini karena ia mendapatkan produk tambahan yang bisa saja dibutuhkan, tetapi tidak terpikirkan. Sehingga strategi cross selling<\/em> ini tidak hanya mampu meningkatkan profit perusahaan atau usaha bisnis, tetapi juga dapat membangun customer engagement<\/em>.<\/p>\n\n\n\nStrategi cross selling <\/em>ini tekniknya juga tidak mengutamakan harga, meskipun harganya tetap menjadi prioritas untuk mendapat keuntungan. Akan tetapi umumnya barang yang ditawarkan pada strategi cross selling<\/em> ini memiliki harga yang setara atau bahkan lebih rendah jika dibandingkan dengan produk lain yang sejenis.<\/p>\n\n\n\n