Buku Monograf Meningkatkan E-Customer Loyalty: Peran Kualitas Layanan dan Keamanan dalam Perbankan Digital

Deskripsi

Sinopsis Buku Monograf Meningkatkan E-Customer Loyalty: Peran Kualitas Layanan dan Keamanan dalam Perbankan Digital

Buku Monograf Meningkatkan E-Customer Loyalty: Peran Kualitas Layanan dan Keamanan dalam Perbankan Digital

Perkembangan teknologi yang semakin maju memberikan dampak, baik pada sektor perbankan maupun sektor usaha pada umumnya, hal ini menyebabkan sektor perbankan memiliki peluang sekaligus pangsa pasar baru. Terlebih lagi, sektor perbankan menghadapi persaingan yang lebih ketat di era modern karena saat ini, financial technology muncul dengan layanan yang sepenuhnya digital. Hal ini kemudian memicu persaingan di dalam sektor tersebut untuk menawarkan layanan digital dan menarik nasabah dan calon nasabah, sebuah upaya yang membuka peluang untuk meningkatkan kepercayaan, kepuasan, dan loyalitas di antara para pelanggan.
Buku ini mengupas faktor-faktor yang memengaruhi E-Customer Loyalty di sektor perbankan Indonesia. E-customer loyalty adalah perluasan dari loyalitas nasabah konvensional terhadap perilaku konsumen online, yang telah berkembang sejak awal tahun 2000-an. E-customer loyalty dan loyalitas konvensional pada dasarnya memiliki kesamaan, meskipun ada karakteristik spesifik dari perilaku pemasaran dan pembeli internet. Saat ini, perolehan loyalitas dan penentuan faktor-faktor yang memengaruhinya telah menjadi bagian penting dari strategi bisnis online.

Buku Monograf Meningkatkan E-Customer Loyalty: Peran Kualitas Layanan dan Keamanan dalam Perbankan Digital diterbitkan oleh Penerbit Buku Pendidikan Deepublish.

Dapatkan buku-buku berkualitas hanya di Toko Buku Online Deepublish. Kami berfokus menjual buku-buku kuliah untuk Mahasiswa di seluruh Indonesia, dengan pilihan terlengkap kamu pasti mendapatkan buku yang Anda cari.

Kelebihan kami :

*Buku Baru
*Original
*Pengiriman Cepat
*Stok selalu tersedia
*Packing aman & rapi
*Garansi 100% jika produk rusak/cacat/tidak sesuai KAMI GANTI atau UANG ANDA KEMBALI

Rekomendasi Buku Lainnya

Buku Ekonomi | Buku Akuntansi | Buku Bahasa Inggris | Buku Hukum | Buku Novel