Buku Service Innovation Industri Otomotif: Transformasi Inovasi Industri Berkelanjutan

Deskripsi

Sinopsis Buku Service Innovation Industri Otomotif: Transformasi Inovasi Industri Berkelanjutan

Buku Service Innovation Industri Otomotif: Transformasi Inovasi Industri Berkelanjutan

Inovasi adalah sebuah implementasi yang baru atau secara signifikan untuk meningkatkan produk (barang atau jasa), proses, metode pemasaran baru, atau metode organisasi baru dalam praktik bisnis, organisasi tempat kerja, atau hubungan eksternal (OECD, 2008). Dengan demikian, inovasi merupakan kata kunci untuk menjadi kompetitif, mampu mempertahankan konsumen dan memiliki kemampuan untuk merebut pasar. Inovasi juga merupakan cara yang efektif untuk mempercepat pertumbuhan dan profitabilitas pada perusahaan jasa, yang berkontribusi pada cara-cara baru dalam penciptaan nilai, baik untuk perusahaan maupun pelanggannya.
Definisi inovasi layanan (service innovation) pada umumnya menekankan pada perluasan kontribusi dan konsep layanan baru, termasuk bagaimana menghasilkan ide-ide baru untuk penawaran layanan dan meningkatkan pilihan yang berorientasi pada pelanggan. Service innovation mengatur bagaimana perusahaan meningkatkan kualitas layanan yang ada, menciptakan nilai baru bagi pelanggan mereka dengan menghasilkan ide dan teknologi baru untuk penawaran layanan.
Service Innovation dalam industri otomotif merujuk pada pengembangan layanan baru atau peningkatan layanan yang sudah ada untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, efisiensi operasional, dan keunggulan kompetitif. Inovasi ini mencakup berbagai aspek seperti layanan purna jual berbasis digital, pemeliharaan prediktif menggunakan IoT, aplikasi mobile untuk pemesanan servis, hingga model langganan kendaraan. Di era transformasi digital, perusahaan otomotif dituntut untuk terus berinovasi guna memenuhi ekspektasi konsumen yang semakin tinggi terhadap kenyamanan, kecepatan, dan personalisasi layanan.

Buku Service Innovation Industri Otomotif: Transformasi Inovasi Industri Berkelanjutan diterbitkan oleh Penerbit Buku Pendidikan Deepublish.

Dapatkan buku-buku berkualitas hanya di Toko Buku Online Deepublish. Kami berfokus menjual buku-buku kuliah untuk Mahasiswa di seluruh Indonesia, dengan pilihan terlengkap kamu pasti mendapatkan buku yang Anda cari.

Kelebihan kami :

*Buku Baru
*Original
*Pengiriman Cepat
*Stok selalu tersedia
*Packing aman & rapi
*Garansi 100% jika produk rusak/cacat/tidak sesuai KAMI GANTI atau UANG ANDA KEMBALI

Rekomendasi Buku Lainnya

Buku Ekonomi | Buku Akuntansi | Buku Bahasa Inggris | Buku Hukum | Buku Novel