Buku Perilaku Konsumen

Sinopsis Buku Perilaku Konsumen

Buku ini terdiri dari beberapa bab. Bab pertama membahas tentang pengertian perilaku konsumen, bab dua membahas tentang pengambilan keputusan konsumen, bab tiga membahas tentang studi tentang perilaku konsumen, dan terakhir bab empat membahas tentang online marketing 60.

Perilaku konsumen (Consumers’ Behavior) adalah studi tentang individu, kelompok, atau organisasi dan proses yang mereka gunakan dalam memilih dan kemudian membeli produk, jasa, pengalaman, atau ide untuk memuaskan mereka sebagai konsumen. Artinya, studi tersebut mempelajari perilaku konsumen yang terjadi, baik ia secara individu, atau dalam konteks kelompok (misalnya, sebuah kelompok dapat mempengaruhi  suatu jenis pakaian apa yang menjadi tren) atau organisasi (misalnya sebuah organisasi dapat mempengaruhi orang lain membuat keputusan produk apa yang akan digunakan), hingga kepada studi bagaimana seseorang itu dapat memutuskan membeli produk tersebut.

Menurut Boyd (2018), akan lebih menarik jika pemasar mengetahui kemauan konsumen dengan tepat, seolah-olah ia dapat membaca pikiran konsumen. Diuraikannya, perilaku konsumen melibatkan cara orang membeli dan menggunakan produk serta layanannya. Memahami perilaku konsumen dapat membantu pemasar menjadi lebih efektif dalam pemasaran, mampu mendesain produk yang diinginkan konsumen, dapat melakukan pengembangan produk, dan menerjemahkan setiap inisiatif lain yang mempengaruhi pelanggan. Boyd (2018) juga menguraikan bagaimana perilaku konsumen seperti motivasi, selera risiko, kepribadian, sikap, dan persepsi, serta umpan balik dari teman dan keluarga, dapat memengaruhi keputusan pembelian.

Studi perilaku konsumen juga membantu perusahaan dan organisasi meningkatkan strategi pemasaran mereka dengan memahami secara psikologi bagaimana konsumen berpikir, merasa, mempunyai alasan, dan memilih berbagai alternatif (misalnya: merek, produk, dan akan dijual kemana); bagaimana konsumen dipengaruhi oleh lingkungannya (misalnya, budaya, keluarga, media); hingga perilaku konsumen saat berbelanja atau membuat keputusan pemasaran lainnya. Selain itu juga adanya keterbatasan pengetahuan konsumen dalam kemampuan mengolah informasi sehingga mempengaruhi keputusan membeli.

Buku Perilaku Konsumen ini diterbitkan oleh Penerbit Buku Pendidikan Deepublish.

Segera dapatkan buku ini dengan harga termurah, langsung dari penerbit ! Lihat juga kategori buku-buku yang lain :

Buku Biologi | Buku Kesehatan | Buku Hukum | Buku Ekonomi | Buku Kimia | Buku Manajemen | Buku Psikologi | Buku Pendidikan | Buku Sosial Politik | Buku Metode Riset | Buku Sains dan Teknologi