Buku Apriz Marketing Model Membangun Preferensi Konsumen Pada Jasa Pelayanan Kesehatan

Deskripsi

Sinopsis Buku Apriz Marketing Model Membangun Preferensi Konsumen Pada Jasa Pelayanan Kesehatan

Buku Apriz Marketing Model Membangun Preferensi Konsumen Pada Jasa Pelayanan Kesehatan

Buku Manajemen berjudul Buku Apriz Marketing Model Membangun Preferensi Konsumen Pada Jasa Pelayanan Kesehatan merupakan karya Dr. Aprizal Malik, S.E., M.M., MSi. Buku ini akan  mengulas tentang seluk beluk pelayanan kesehatan.

Pelayanan Kesehatan adalah pelayanan kepada masyarakat yang meliputi pemeriksaan, pengobatan, tindakan medik, rehabilitasi medis, konsultasi medis, perawatan, serta pemakaian fasilitas/sarana kesehatan yang diberikan oleh Rumah Sakit atau Unit Pelayanan Teknis pada Dinas Kesehatan Beserta jaringannya. Dalam rangka memperbaiki kinerja bidang layanan kesehatan, khususnya layanan rawat jalan, penting untuk secara teratur menawarkan kualitas layanan yang luar biasa agar dapat mengungguli pesaing. Pencapaian ini bergantung pada kemampuan untuk memenuhi atau melampaui harapan pasien dalam hal tingkat layanan yang ditawarkan. Pasien yang telah menerima pelayanan kesehatan akan membuat perbandingan antara pelayanan yang diterimanya dengan pelayanan yang diantisipasinya.

Pemasaran jasa layanan kesehatan (Rumah Sakit) pada prinsipnya merupakan pemasaran jasa pelayanan profesi di bidang kesehatan, di mana seiring dengan perkembangan jaman, penyedia jasa kesehatan (Rumah Sakit) telah menjadi tuntutan kebutuhan bagi customer/pasien dalam menyelesaikan permasalahan kesehatan yang berhubungan dengan permasalahan penyakit yang diderita, khususnya pelayanan pasien rawat inap.

Berikut Daftar Isi Buku Manajemen berjudul Buku Apriz Marketing Model Membangun Preferensi Konsumen Pada Jasa Pelayanan Kesehatan, diantaranya:

• Pengantar
• Preferensi Konsumen
• Nilai Pelanggan
• Penyampaian Pelayanan (Service Delivery)
• Kualitas Pelayanan (Perceived Service Quality)
• Kualitas Kerelasian (Relationship Quality)
• Model Konseptual Preferensi Konsumen
• Apriz Marketing Model: Aplikasi Pada Jasa Pelayanan Kesehatan
• Model Perilaku Konsumen
• Memenangkan Hati Pelanggan
• Model Pemasaran 5.0
• Mengenal Pemasaran Jasa Yang Berbasis Digital

Spesifikasi Buku
Kategori Buku: Buku Manajemen
Penulis : Dr. Aprizal Malik., S.E., M.M., MSi.
Halaman: xi, 135 hlm, Uk: 15.5×23 cm
ISBN : 978-623-02-8618-6
Tahun Terbit : 2024

Buku Apriz Marketing Model Membangun Preferensi Konsumen Pada Jasa Pelayanan Kesehatan ini diterbitkan oleh Penerbit Buku Pendidikan Deepublish.

Dapatkan buku-buku berkualitas hanya di Toko Buku Online Deepublish. Kami berfokus menjual buku-buku kuliah untuk Mahasiswa di seluruh Indonesia, dengan pilihan terlengkap kamu pasti mendapatkan buku yang Anda cari.

Kelebihan kami :

*Buku Baru
*Original
*Pengiriman Cepat
*Stok selalu tersedia
*Packing aman & rapi
*Garansi 100% jika produk rusak/cacat/tidak sesuai KAMI GANTI atau UANG ANDA KEMBALI

Rekomendasi Buku Lainnya

Buku Ekonomi | Buku Akuntansi | Buku Bahasa Inggris | Buku Hukum | Buku Novel