E-Book Perspektif The Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA) dalam Manajemen Rumah Sakit

E-Book Perspektif The Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA) dalam Manajemen Rumah Sakit

Kesehatan adalah faktor penting yang harus dibangun oleh setiap bangsa. Rumah sakit merupakan bagian yang sangat penting dalam sistem kesehatan. Dalam jaringan pelayanan kesehatan, rumah sakit merupakan simpul utama dan berperan sebagai pusat rujukan. Posisi rumah sakit dalam sistem kesehatan sangat strategis, tergantung pada sistem ekonomi dan kemauan politik pemerintah suatu negara. Rumah sakit sebagai suatu sistem sangat dipengaruhi oleh berbagai faktor lingkungan, antara lain peraturan perundang-undangan, politik, ekonomi, dan sosial budaya.

Di Indonesia, sebagian besar rumah sakit dimiliki dan dioperasikan oleh pemerintah. Sebagian besar rumah sakit pemerintah dimiliki oleh pemerintah daerah. Ada dua jenis kepemilikan rumah sakit pemerintah yaitu milik pemerintah pusat (RSUP) dan milik pemerintah provinsi, kabupaten atau kota (RSU atau RSUD). Kedua jenis rumah sakit pemerintah ini mempengaruhi bagaimana masing-masing rumah sakit dikelola.

Bagi pelayanan kesehatan, tantangan ke depan akan semakin besar. Rumah Sakit menghadapi tantangan lingkungan yang kompetitif dan penuh persaingan. Untuk menjawab tantangan persaingan rumah sakit di masa mendatang, aspek kualitas menjadi sangat penting. TQM (Total Quality Management) adalah sistem manajemen yang mengedepankan kualitas sebagai strategi bisnis dan mencapai kepuasan pelanggan dengan melibatkan seluruh anggota organisasi. TQM merupakan konsep yang lebih luas yang tidak hanya menekankan aspek hasil, tetapi juga kualitas manusia dan kualitas proses.

E-Book Perspektif The Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA) dalam Manajemen Rumah Sakit ini diterbitkan oleh Penerbit Deepublish Digital