Buku Total Quality Management (Manajemen Kualitas Total)

Deskripsi

Sinopsis Buku Total Quality Management (Manajemen Kualitas Total)

Buku Total Quality Management (Manajemen Kualitas Total)

Buku ini memiliki kelebihan dapat memberikan gambaran mengimplementasikan manajemen mutu terpadu. Model tersebut terdiri atas komponen-komponen berikut:

1. Tujuan: perbaikan terus-menerus, artinya mutu selalu diperbaiki dan disesuaikan dengan perubahan yang menyangkut kebutuhan dan keinginan para
2. Prinsip: fokus pada pelanggan, perbaikan proses, dan keterlibatan
3. Elemen: kepemimpinan, pendidikan dan pelatihan, struktur pendukung, komunikasi, ganjaran dan pengakuan, serta

TQM merupakan aktivitas yang bersifat hanya di dalam departemen-departemen di banyak perusahaan. Buku ini memiliki kekurangan tidak membahas bagaimana masing-masing departemen dapat mempunyai kebijakannya secara sendiri-sendiri, sehingga mencakup keseluruhan organisasi. Dapat disimpulkan bahwa buku ini sangat cocok bagi perusahaan yang ingin menerapkan bagaimana memenuhi kepuasan pelanggan, pengurangan biaya, meningkatkan produktivitas, meningkatkan pertumbuhan pangsa pasar, efisiensi waktu, meningkatkan keterampilan manajerial dan operasional secara efektif dan efisien, serta untuk pemberdayaan karyawan.

Buku ini terdiri dari beberapa pembahasan, diantaranya:

Bab 1 Pendahuluan
Bab 2 Biaya Kualitas dan Perkembangan Manajemen Kualitas
Bab 3 Pengertian Dimensi dan Peningkatan Mutu
Bab 4 Total Quality Management (TQM)
Bab 5 Elemen- Elemen dan Hambatan TQM
Bab 6 Implementasi TQM
Bab 7 Quality System
Bab 8 ISO 9000
Bab 9 Implementasi ISO 9000
Bab 10 Kepemimpinan dalam Manajemen Kualitas
Bab 11 Manajemen Kualitas Jasa
Bab 12 Strategi Implementasi Total Quality Management (TQM)
Bab 13 Pengaruh TQM Terhadap Kinerja Perusahaan

Buku Total Quality Management (Manajemen Kualitas Total) ini diterbitkan oleh Penerbit Buku Pendidikan Deepublish.

Dapatkan buku-buku berkualitas hanya di Toko Buku Online Deepublish. Kami berfokus menjual buku-buku kuliah untuk Mahasiswa di seluruh Indonesia, dengan pilihan terlengkap kamu pasti mendapatkan buku yang Anda cari.

Kelebihan kami :

*Buku Baru
*Original
*Pengiriman Cepat
*Stok selalu tersedia
*Packing aman & rapi
*Garansi 100% jika produk rusak/cacat/tidak sesuai KAMI GANTI atau UANG ANDA KEMBALI