Ingin menjangkau target market yang cepat, luas dan efisien? Pemasaran online merupakan solusinya. Artikel ini membahas mengenai pemasaran digital, manfaat dan contoh. Disajikan juga kelebihan dan kekurangan menggunakan strategi ini.
Saat ini, teknologi semakin berkembang. Manusia tentu akan terus menyesuaikan diri dengan perkembangan zaman yang berlangsung, terutama pada dunia bisnis dan teknik pemasaran. Jika Anda adalah orang yang berkecimpung di dunia pemasaran, pasti saat ini banyak hal yang berbeda yang dilakukan di dunia pemasaran.
Jika dulu pemasaran dilakukan secara konvensional dengan memasang iklan di televisi atau radio, menyebar selebaran, dan lain sebagainya. Kini pemasaran lebih ke arah digital dan didukung dengan berbagai kompetensi dan alat yang mumpuni. Sehingga saat ini, dunia pemasaran akrab dengan istilah pemasaran digital atau pemasaran online atau digital marketing.
Tetapi, apa itu pemasaran digital atau pemasaran online? Agar lebih jelas mengetahui apa itu pemasaran digital atau pemasaran online dan berbagai hal mengenai pemasaran online mulai dari apa manfaat dari pemasaran online hingga jenis-jenis pemasaran online yang dilakukan, simak penjelasan lengkapnya di bawah ini.
Daftar Isi
Apa itu Pemasaran Online?
Pemasaran digital atau pemasaran online adalah pemasaran produk atau layanan dengan menggunakan teknologi digital terkini. Bisa melalui internet, media sosial, telepon seluler, atau media yang berbasis digital lainnya. Biasanya, istilah pemasaran online ini juga secara umum mencakup berbagai strategi pemasaran yang dilakukan secara online.
Contoh dari strategi pemasaran yang dilakukan secara online adalah pemasaran media sosial, pemasaran email, optimalisasi mesin telusur (SEO), dan masih banyak lagi. Strategi tersebut jika dibandingkan dengan metode pemasaran tradisional atau konvensional seperti pemasangan reklame, pemasangan iklan di TV maupun radio, media cetak, dan lain sebagainya dinilai lebih strategis.
Hal ini karena strategi pemasaran yang dilakukan secara online didorong dengan data, sehingga pasar atau tujuannya lebih jelas dan juga terarah. Apalagi mengingat semakin banyaknya platform periklanan digital yang populer seperti saat ini yang mana mereka menyediakan berbagai akses ke laporan kampanye untuk melakukan analisis data yang sifatnya komprehensif.
Dengan adanya kekuatan dan juga kemajuan di bidang teknologi, didukung dengan kekuatan internet, saat ini pemasar online lebih mampu mengumpulkan dan melakukan analisis data dari perilaku pelanggan yang berbeda-beda, termasuk pada keterlibatan penggunanya.
Dalam hal ini, artinya memungkinkan para pengguna dapat memfasilitasi konten dan iklan yang lebih dipersonalisasi ke audiens dan lebih jelas dapat menentukan audiens untuk keterlibatan dan hasil yang lebih baik di dunia bisnis yang dijalankan.
Strategi pemasaran online ini karena sifatnya menggunakan teknologi terkini, maka strategi ini memiliki tujuan menarik konsumen dan calon konsumen secara cepat dan lebih cepat jika dibandingkan dengan strategi konvensional. Mengingat saat ini masyarakat sudah mulai menerima dan menggunakan teknologi, sehingga pemasaran online ini kini jadi pilihan utama.
Bakan menurut data secara global, para pengguna internet di seluruh dunia sudah mencapai 4 miliar orang. Artinya, banyak bisnis yang tergabung di dalamnya dan mulai berbondong-bondong memilih penggunaan pemasaran online, sehingga tentu saja biaya yang dikeluarkan untuk melakukan strategi secara online ini juga selalu naik setiap tahunnya.
Karena strategi ini jadi pilihan utama dari berbagai perusahaan, tak heran bila berbagai perusahaan bahkan usaha kecil saling berkompetisi untuk membuat konten yang menarik agar dapat ditampilkan di dalam pemasaran secara online.
Adapun para ahli juga memiliki pendapatnya masing-masing mengenai pengertian dengan pemasaran online atau pemasaran digital. Berikut adalah pendapat para ahli.
1. Kleindl dan Burrow (2005)
Menurut Kleindl dan Burrow, pemasaran online atau digital marketing merupakan sebuah proses perencanaan dan juga pelaksanaan dari konsep, ide, harga, promosi, dan juga distribusi. Sederhananya, pemasaran online ini dapat diartikan sebagai pembangunan dan pemeliharaan hubungan yang saling menguntungkan antara produsen dan konsumen.
2. Heidrick dan Struggles (2009)
Heidrick dan Struggles menyampaikan pendapatnya bahwa pemasaran online atau digital marketing menggunakan berbagai perkembangan yang ada di dunia digital agar dapat melakukan periklanan yang tidak digembar-gemborkan secara langsung, akan tetapi tetap memiliki efek yang pengaruhnya sangat besar.
3. Ridwan Sanjaya dan Josua Tarigan (2009)
Ridwan Sanjaya dan Josua Tarigan berpendapat bahwa pemasaran online atau digital marketing merupakan kegiatan pemasaran yang mana termasuk di dalam branding yang dilakukan suatu perusahaan menggunakan berbagai media yang mendukung, Contohnya adalah website, blog, email, dan media sosial lainnya.
Manfaat Pemasaran Online
Setelah mengetahui pengertian dari pemasaran online, berikut juga perlu diketahui apa saja manfaat dari menggunakan pemasaran online dalam menjalankan bisnis,
1. Menjangkau Konsumen yang Lebih Banyak
Pertama, manfaat dari dilakukannya pemasaran online adalah mampu menjangkau konsumen lebih banyak. Seperti yang sudah disinggung di awal tadi, ada miliaran orang di dunia yang aktif menggunakan internet setiap harinya. Bahkan di Indonesia sendiri penggunanya sudah lebih dari 200 juta orang dari berbagai penjuru daerah di Indonesia.
Bahkan saat ini, banyak yang menggunakan internet untuk mencari produk dan barang secara online sehingga bisnis jual beli dan pemasaran makin marak, didukung dengan adanya iklan dan strategi online yang mumpuni. Artinya, semakin besar juga peluang para pelaku bisnis dan pengusaha untuk menjangkau jutaan orang dengan melakukan pemasaran online.
Dengan demikian, dilakukannya strategi pemasaran online ini tidak hanya menjangkau konsumen dari jarak dekat seperti metode konvensional yang lalu, namun karena iklan dan tampilan secara online tersebut, maka mampu menjangkau konsumen yang lebih banyak lagi bahkan di penjuru dunia.
2. Menyasar Audiens yang Spesifik
Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, penggunaan strategi pemasaran online ini dapat membuat para pemasar mengetahui data yang valid baik itu usia, demografi, jenis kelamin, dan lain sebagainya.
Dengan demikian, artinya dalam berjalannya suatu usaha, seorang pemasar atau pemilik usaha dapat mulai mengatur jenis iklan di media sosial sehingga akan sampai pada targetnya dan juga sesuai dengan kebutuhan dari para pemilik bisnis tersebut. Dengan demikian, tentu saja penjualan akan semakin tepat dan juga strategis dalam hal tujuan.
Tentu saja kemudahan ini tidak didapatkan dari pemasaran konvensional terdahulu, yang mana masih menggunakan selebaran, pamflet, baliho, dan lain sebagainya yang hanya bisa dilihat orang yang lewat saja.
3. Mudah dalam mengukur Performa
Karena strategi ini berjalan berdasarkan data, maka pemasar atau pengusaha akan lebih muda dalam mengukur performa. Baik performa penjualan, performa pemasaran, dan lain sebagainya.
Contohnya saja jika Anda memasang iklan di platform Google Ads, maka dari situ nanti Anda bisa mendapatkan laporan performa iklan yang telah Anda pasang yang isinya adala jumlah orang yang melihat iklan tersebut, berapa klik dari tombol tertentu, dan juga berapa jumlah orang yang membeli produk yang Anda iklankan tersebut.
Sehingga dengan adanya laporan performa yang jelas, Anda dapat mengetahui apakah strategi yang suda Anda jalankan tepat dan berhasil atau tidak dan nantinya Anda dapat mengetahui perilaku melakukan apa dalam bisnis Anda. Misalnya menambah budget, mengubah desain atau layout, dan lain sebagainya.
Tak hanya itu, karena adanya laporan performa, maka Anda juga dapat dengan mudah melakukan tinjauan kinerja yang cepat dengan membuat penyesuaian yang cepat. Ini penting dalam dunia pemasaran online dengan tujuan melakukan optimalisasi materi iklan untuk meningkatkan keterlibatan audiens.
4. Biayanya Relatif Terjangkau
Berbeda dengan metode pemasaran konvensional yang memerlukan biaya besar untuk mendesain, mencetak, dan lain sebagainya, pemasaran secara online ini dinilai lebih muda dan lebih murah dan bahkan cepat balik modal. Sehingga tak heran jika disandingkan dengan strategi konvensional, tentu pemasaran online ini akan lebih murah.
Misalnya saja jika Ada mencetak pamflet yang mana perlu membeli alat cetak, alat tulis, hingga seorang layouter. Berbeda dengan yang dilakukan di metode pemasaran online sekarang yang hanya membutuhkan alat ketik dan juga internet untuk jaringan penjualan. Dengan demikian, Anda bisa lebih memilah-milah dan menyesuaikan dengan budget yang Anda miliki, dengan hasil yang maksimal.
Jenis-jenis Pemasaran Online
Agar lebih jelas lagi bagaimana cara melakukan pemasaran online yang tepat dan agar sesuai target, ada beberapa jenis pemasaran online yang perlu untuk Anda ketahui. Berikut adalah jenis-jenis strategi pemasaran online yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan Anda.
1. Website Organik (SEO)
Jenis strategi pemasaran online yang pertama adalah menggunakan website organik atau search engine optimization (SEO). Saat ini untuk menjalankan pemasaran online tanpa adanya website, sama saja seperti makan lauk tanpa garam. Meskipun bisa saja dijalankan dan dilakukan, akan tetapi akan lebih optimal dan lebih baik jika menggunakan website.
Percuma jika sosial medianya lengkap, email selalu update, konten selalu update, tetapi tidak ada website. Hal ini karena bisnis yang dijalankan melalui strategi pemasaran online bahkan secara konvensional sekalipun akan berpotensi kehilangan 70-80% calon pelanggannya jika tidak memiliki atau menggunakan website.
Tak hanya itu, survei dari Verisign menyatakan bahwa 84% orang atau konsumen jauh lebih percaya dengan bisnis yang memiliki website daripada bisnis yang berjalan lama dan juga banyak produk tetapi tidak memiliki website. Itulah sebabnya mengapa website disebut sebagai aspek paling penting dalam berkegiatan bisnis online, termasuk melakukan pemasaran online.
Di dalam website, Anda bisa menambahkan berbagai informasi lengkap dan akurat. Mulai dari spesifikasi produk hingga promo penjualan. Bahkan, penggunaan dan kinerjanya akan lebih mudah jika website tersebut didukung dengan menjalankan SEO dan email marketing. SEO merupakan proses membuat website bisnis Anda muncul di halaman pertama Google.
Ini sangat sesuai jika Anda melakukan penjualan buku. Di website, Anda dapat menuliskan review atau ulasan lengkap buku, lengkap dengan informasi pemesanan buku dan lain sebagainya.
2. SEM
Search Engine Marketing (SEM) merupakan salah satu jenis strategi yang mana mengiklankan website di Google. Strategi ini sangat tepat bagi Anda yang memulai bisnis dan melakukan pemasaran online karena strategi SEM ini sangat perlu digunakan, sama halnya seperti menggunakan iklan berbayar menggunakan Google Ads.
Akan tetapi, hasil dari penerapan SEM ini bisa dibilang lebih cepat jika dibandingkan dengan menjalankan teknik SEO, karena ada biaya tertentu yang harus dibayarkan agar website Anda dapat muncul di halaman pertama Google.
3. Digital PR
Anda juga bisa menjalankan digital public relation (PR) yang mana biasanya PR akan pergi dari satu konsumen ke konsumen lain untuk menawarkan produk dan kerja sama. Namun ini Anda bisa melakukannya secara online, baik menggunakan media sosial maupun menggunakan aplikasi pesan.
Dengan demikian, jangkauannya akan lebih luas dan bisa saja lebih efektif jika Anda menjalin komunikasi dengan etika dan juga dengan tutur kata yang baik.
4. Email Marketing
Anda juga bisa melakukan strategi email marketing yang merupakan upaya mempromosikan produk menggunakan media email. Strategi ini perlu diterapkan, mengingat ada 90% konsumen yang memeriksa email setiap harinya. Bahkan 86% di antaranya sengaja ingin menerima informasi melalui produk terbaru.
Untuk menjalankan strategi ini, Anda tidak bisa asal mengirim email ke semua konsumen, karena hal tersebut dapat memicu email yang Anda kirim hanya masuk ke kotak spam tanpa dilihat konsumen. Ada langkah yang harus dilakukan, mulai dari membuat alamat email profesional, membangun list, membuat newsletter, dan masih banyak lagi.
Misalnya Anda bisa memberikan pesan email ke calon konsumen mengenai buku terbaru yang baru dicetak dan juga menawarkan promo dan lain sebagainya melalui email tersebut.
5. Sosial Media Marketing
Anda juga dapat menjalankan teknik sosial media marketing. Strategi ini membuat sosial media dari sebuah perusahaan atau usaha terus meningkat dari tahun ke tahun, mengingat banyaknya pengguna media sosial dan akan terus bertambah.
Selain itu, media sosial juga memiliki nilai cukup efisien dalam hal mempromosikan produk. Karena ada 54% pengguna yang dapat menggunakan media sosial untuk melakukan riset produk yang dapat dibeli. Selain itu, manfaat dari penggunaan media sosial bagi sebuah bisnis adalah membangun komunikasi dan engagement dengan calon konsumen.
Misalnya jika Anda menjual buku, maka di media sosial Anda bisa diunggah mengenai berbagai buku best seller dan juga ulasan singkat buku untuk menarik perhatian pengunjung dan calon pembeli. Upayakan membuat layout design yang menarik dan caption menarik untuk menarik perhatian pelanggan.
Kekurangan dan Kelebihan
Meski didukung teknologi yang maju, tentu ada kekurangan dan kelebihan dari strategi pemasaran online ini. Berikut adalah kekurangan dan kelebihan dari menjalankan pemasaran online.
Kekurangan Pemasaran Online
1. Tingginya persaingan baik dalam bentuk produk dan juga strategi.
2. Adanya ketergantungan pada teknologi sehingga harus terus membutuhkan teknologi yang mana bisa saja rentan mengalami kesalahan.
3. Biasanya akan muncul masalah keamanan dan privasi yang berpotensi diretas pihak tak pertanggung jawab sehingga butuh keamanan yang lebih.
4. Melibatkan banyak aplikasi tambahan yang bisa saja memakan biaya atau bahkan memakan ruangan penyimpanan.
5. Berisiko mendapatkan umpan balik negatif karena kemudahan interaksi dengan para konsumen atau audiens, misalnya komentar atau kritik yang tanpa disadari justru dapat menjatuhkan usaha.
Kelebihan Pemasaran Online
1. Dapat diubah sembari berjalan, sehingga jika ada kesalahan bisa segera diatasi.
2. Bisa membuat konten penawaran yang lebih bervariatif.
3. Dalam menjalankan pemasaran, bisa lebih interaktif karena adanya kemudahan media komunikasi.
4. Dapat memaksimalkan mesin pencari untuk menarik audiens atau calon konsumen mengunjungi media sosial dan situs bisnis Anda.
5. Performanya dapat diukur sehingga bisa segera melakukan perbaikan jika ada kesalahan atau masukan.
6. Lebih mampu mendapatkan waktu yang efisien.
7. Hemat biaya
Kesimpulan
Dari penjelasan di atas, maka dapat disimpulkan bahwa adanya pemasaran online ini sangat penting apalagi di era yang teknologinya sudah sangat maju. Hal ini akan membantu penjualan dan performa suatu perusahaan atau bisnis dalam menjalankan misi penjualannya. (Cynthia Paramitha).
Artikel Terkait
- Paid Promote: Hal yang Perlu Diperhatikan dan Contoh
- Perbedaan Selling Dan Marketing
- [Panduan] 11 Cara Closing Jualan di WhatsApp
