Buku Membangun Kepercayaan Publik: Strategi Pelayanan Publik dengan Pengaduan Masyarakat Berbasis Elektronik

Deskripsi

Sinopsis Buku Membangun Kepercayaan Publik: Strategi Pelayanan Publik dengan Pengaduan Masyarakat Berbasis Elektronik

Buku Membangun Kepercayaan Publik: Strategi Pelayanan Publik dengan Pengaduan Masyarakat Berbasis Elektronik

Buku Manajemen yang berjudul Buku Membangun Kepercayaan Publik: Strategi Pelayanan Publik dengan Pengaduan Masyarakat Berbasis Elektronik merupakan karya Yono Maulana dan Eko Trisnanto. Pemanfaatan sistem elektronik inovatif dalam pelayanan publik mencerminkan komitmen pemerintah untuk menghadirkan layanan yang profesional, transparan, dan akuntabel. Transformasi digital ini tidak lepas dari peran para ahli dan praktisi, termasuk Yono Maulana, yang berkontribusi dalam pengembangan sistem-sistem tersebut. Buku ini disusun sebagai referensi strategis bagi siapa saja yang ingin memahami lebih dalam tentang pelayanan pengaduan masyarakat berbasis elektronik. Tidak hanya menyajikan teori dan konsep, buku ini juga dilengkapi dengan contoh penerapan nyata yang dapat digunakan sebagai panduan dalam mengelola sistem pengaduan masyarakat secara efektif dan efisien.

Di tengah perkembangan teknologi informasi dan komunikasi, sistem pelayanan publik juga perlu beradaptasi. Digitalisasi telah menjadi kebutuhan untuk menciptakan sistem yang lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Buku ini bertujuan untuk memberikan sumbangsih pemikiran dalam upaya mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik di era digital. Pelayanan pengaduan masyarakat menjadi salah satu komponen penting dalam tata kelola pemerintahan yang baik (good governance). Sebuah sistem pengaduan yang berjalan efektif tidak hanya menjadi tempat bagi masyarakat dalam menyampaikan keluhan atau aspirasi, tetapi juga menjadi alat evaluasi dan perbaikan internal pemerintah. Dengan sistem digital, hambatan dalam sistem manual seperti akses terbatas, lambatnya respons, dan kurangnya transparansi dapat diminimalisasi sehingga mendorong peningkatan kepercayaan publik terhadap birokrasi.

Secara keseluruhan, buku ini memberikan wawasan penting bagi pengembangan layanan pengaduan masyarakat berbasis elektronik sebagai bagian dari transformasi menuju birokrasi digital yang responsif, inklusif, dan terpercaya. Dengan kombinasi antara teori, konsep, dan praktik, buku ini dapat menjadi panduan utama dalam menciptakan sistem pelayanan publik yang lebih baik di masa kini dan masa depan. Buku Membangun Kepercayaan Publik: Strategi Pelayanan Publik dengan Pengaduan Masyarakat Berbasis Elektronik sangat cocok bagi para peneliti, mahasiswa, praktisi pemerintahan, aparat penegak hukum, serta masyarakat luas yang memiliki perhatian terhadap upaya peningkatan kualitas pelayanan publik di Indonesia.

Berikut Daftar Isi Buku Manajemen yang berjudul Buku Membangun Kepercayaan Publik: Strategi Pelayanan Publik dengan Pengaduan Masyarakat Berbasis Elektronik, diantaranya:

• Urgensi dan Modernisasi Pengelolaan Pengaduan Masyarakat
• Pengelolaan Pelayanan Publik dan Pengaduan Masyarakat
• Sejarah, Regulasi, dan Pengelolaan Pengaduan Masyarakat
• Strategi Layanan Pengaduan Masyarakat Berbasis Elektronik
• Inovasi Layanan Pengaduan Masyarakat Berbasis Elektronik
• Pelayanan Pengaduan Masyarakat
• Pengaduan Masyarakat Secara Online
• Dampak Transformasi Pelayanan Pengaduan Masyarakat

Spesifikasi Buku
Kategori Buku: Buku Manajemen
Penulis : Yono Maulana, Eko Trisnanto
Halaman : xvi, 215 hlm., Uk.: 15.5×23 cm
ISBN : 978-634-01-1263-4
Tahun Terbit : 2025

Buku Membangun Kepercayaan Publik: Strategi Pelayanan Publik dengan Pengaduan Masyarakat Berbasis Elektronik diterbitkan oleh Penerbit Buku Pendidikan Deepublish.

Dapatkan buku-buku berkualitas hanya di Toko Buku Online Deepublish. Kami berfokus menjual buku-buku kuliah untuk Mahasiswa di seluruh Indonesia, dengan pilihan terlengkap kamu pasti mendapatkan buku yang Anda cari.

Kelebihan kami :

Dapatkan buku-buku berkualitas hanya di Toko Buku Online Deepublish. Kami berfokus menjual buku-buku kuliah untuk Mahasiswa di seluruh Indonesia, dengan pilihan terlengkap kamu pasti mendapatkan buku yang Anda cari.

Kelebihan kami :

• Buku Baru
• Original
• Pengiriman Cepat
• Stok selalu tersedia
• Packing aman & rapi
• Garansi 100% jika produk rusak/cacat/tidak sesuai KAMI GANTI atau UANG ANDA KEMBALI

Rekomendasi Buku Lainnya

Buku Ekonomi | Buku Akuntansi | Buku Bahasa Inggris | Buku Hukum | Buku Novel