Buku Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan Terhadap Toko Online

Rp 140.000

 
Penulis Dr. Dra. Endang Purwaningrum, M.M., Dr. Ali Masjono Muchtar, S.E., M.B.I.T., Dr. R. Elly Mirati, S.E., M.M.
Institusi
Kategori Buku Referensi
Bidang Ilmu Pemasaran
ISBN 978-623-02-8922-4
Ukuran 15.5×23 cm
Halaman xii, 155 hlm
Ketersediaan Pesan Dulu
Tahun 2024
Pengiriman

Dikirim dari Sleman, Yogyakarta

Biaya Pengiriman

Akan dihitung saat checkout

Bingung bagimana cara checkout di Toko Buku Online Deepublish Store? Ikuti Panduan Belanja.

Deepublish Menyediakan Berbagai Metode Pembayaran untuk Memudahkan Pembelian.

Metode pembayaran 1
Metode pembayaran 2

Beli Buku ini Sekarang

Deskripsi

Sinopsis Buku Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan Terhadap Toko Online

Buku Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan Terhadap Toko Online

Buku Pemasaran yang berjudul Buku Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan Terhadap Toko Online merupakan karya dari Dr. Dra. Endang Purwaningrum, M.M., dkk. buku ini disajikan bahasan terkait kepercayaan pelanggan terhadap suatu web toko online. Indikator penting dalam kaitannya dengan kepercayaan (trust) yang dapat digunakan sebagai fitur web quality service juga dibahas dalam buku ini. Buku ini juga memaparkan indikator penting mana yang dapat digunakan untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan. buku ini ditulis berdasarkan situs web toko online terkenal di Indonesia. Di mana terungkap bahwa layanan yang disediakan oleh pengelola toko online menjadi faktor penting dalam meningkatkan kepercayaan pelanggan toko online. Kepercayaan pelanggan terhadap toko online akan semakin meningkat jika semua layanan, seperti layanan registrasi, layanan pemulihan password, layanan browsing atau pemilihan dan penentuan barang, layanan checkout, layanan pembayaran, layanan pengiriman barang, melayani pelanggan dengan baik. Layanan chating dengan penjual atau pelapak, masih harus ditinjau ulang karena terdapat pelapak yang kurang memperhatikan masalah chat dan kemampuan pelapak dalam mendeskripsikan barang. Terkadang chat dibiarkan tidak dijawab sampai lebih dari 24 jam atau bahkan tidak direspon. Hal ini akan berdampak kepada pelapak dan juga kepada popularitas toko online. Deskripsi barang yang tidak lengkap membuat pelanggan enggan untuk meneruskan belanja. Berdasarkan hal ini, ditemukan bahwa sistem pembayaran Cash On Delivery banyak yang menjadi pilihan para pelanggan toko online. Supaya lebih paham baca terlebih dahulu daftar isi Buku Pemasaran terbaik ini.

Berikut Daftar Isi Buku Pemasaran yang berjudul Buku Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan Terhadap Toko Online, diantaranya:

  • Layanan Berbasis Teknologi
  • Layanan Berbasis Teknologi Pada Toko Online
  • Trust
  • Kualitas Layanan Web (Website Service Quality)
  • Memahami Kepercayaan
  • Tingkat Kepercayaan Pelanggan Terhadap Web Toko Online

Spesifikasi Buku
Kategori Buku: Buku Pemasaran
Penulis : Dr. Dra. Endang Purwaningrum, M.M., Dr. Ali Masjono Muchtar, S.E., M.B.I.T. dan Dr. R. Elly Mirati, S.E., M.M.
Halaman: xii, 155 hlm, 15,5×23 cm
ISBN : 978-623-02-8922-4
Tahun Terbit : 2024

Buku Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan Terhadap Toko Online ini diterbitkan oleh Penerbit Buku Pendidikan Deepublish.

Dapatkan buku-buku berkualitas hanya di Toko Buku Online Deepublish. Kami berfokus menjual buku-buku kuliah untuk Mahasiswa di seluruh Indonesia, dengan pilihan terlengkap kamu pasti mendapatkan buku yang Anda cari.

Kelebihan kami :

*Buku Baru
*Original
*Pengiriman Cepat
*Stok selalu tersedia
*Packing aman & rapi
*Garansi 100% jika produk rusak/cacat/tidak sesuai KAMI GANTI atau UANG ANDA KEMBALI

Rekomendasi Buku Lainnya

Buku EkonomiBuku Akuntansi | Buku Bahasa Inggris | Buku Hukum | Buku Novel

Informasi Tambahan

Berat 0,5 kg

Review

Belum ada ulasan.

Jadilah yang pertama memberikan ulasan “Buku Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan Terhadap Toko Online”
Paling Laris

Rp 39.000

Paling Laris

Rp 188.000

Paling Laris

Rp 79.000

Paling Laris

Rp 79.000

Ada yang bisa Bang Jon Bantu?

Bantuan, transaksi, reseller dan pertanyaan umum

Ingin pengadaan buku/bahan pustaka dan kerjasama?

Selamat Berbelanja Buku di Deepublish Store