Buku Psikologi Pelayanan: Teori, Praktik, Dan Dinamika Industri Jasa

Deskripsi

Sinopsis Buku Psikologi Pelayanan: Teori, Praktik, Dan Dinamika Industri Jasa

Buku Psikologi Pelayanan: Teori, Praktik, Dan Dinamika Industri Jasa

Di tengah lautan persaingan industri jasa yang semakin ketat, apakah pelayanan Anda hanya dianggap sekadar formalitas? Jawabannya ada di balik layar interaksi manusia: Psikologi Pelayanan.

Buku ini akan membongkar rahasia krusial tentang bagaimana emosi, persepsi, dan pengalaman pelanggan terbentuk melalui sentuhan personal. Pelayanan berkualitas bukan sekadar produk atau prosedur, melainkan seni membangun empati dan komunikasi efektif.

Anda akan diajak memahami teori psikologi layanan terkini, praktik penerapannya di berbagai sektor, hingga dinamika perubahan perilaku konsumen di era teknologi. Dilengkapi studi kasus nyata, buku ini adalah peta jalan bagi mahasiswa dan praktisi untuk menguasai keterampilan psikologis yang vital.

Hentikan pelayanan standar, mulai ciptakan pengalaman yang berkesan. Kuasai psikologi layanan untuk mendongkrak loyalitas pelanggan, meningkatkan daya saing, dan memastikan bisnis jasa Anda tidak hanya bertahan, tetapi juga unggul.

Buku Psikologi Pelayanan: Teori, Praktik, Dan Dinamika Industri Jasa diterbitkan oleh Penerbit Buku Pendidikan Deepublish.

Dapatkan buku-buku berkualitas hanya di Toko Buku Online Deepublish. Kami berfokus menjual buku-buku kuliah untuk Mahasiswa di seluruh Indonesia, dengan pilihan terlengkap kamu pasti mendapatkan buku yang Anda cari.

Kelebihan kami :

• Buku Baru
• Original
• Pengiriman Cepat
• Stok selalu tersedia
• Packing aman & rapi
• Garansi 100% jika produk rusak/cacat/tidak sesuai KAMI GANTI atau UANG ANDA KEMBALI

Rekomendasi Buku Lainnya

Buku Ekonomi | Buku Akuntansi | Buku Bahasa Inggris | Buku Hukum | Buku Novel