Buku Strategi Unggul Hotel: Membangun Daya Saing Hotel dan Kinerja Berkelanjutan

Deskripsi

Sinopsis Buku Strategi Unggul Hotel: Membangun Daya Saing Hotel dan Kinerja Berkelanjutan

Buku Strategi Unggul Hotel: Membangun Daya Saing Hotel dan Kinerja Berkelanjutan

Industri perhotelan Indonesia memasuki fase transformasi yang cepat, ditandai oleh percepatan digitalisasi, dan perubahan perilaku konsumen. Dalam konteks ini penulis mengulas bagaimana hotel dapat membangun keunggulan kompetitif berkelanjutan melalui integrasi faktor internal seperti transformasi digital, orientasi kewirausahaan, kapabilitas dinamis, dan manajemen pengetahuan dengan faktor eksternal berupa tekanan institusional, tren pasar, serta dinamika lingkungan bisnis. Pendekatan komprehensif ini memberikan pemahaman menyeluruh mengenai bagaimana kapabilitas organisasi dan tuntutan lingkungan dapat menghasilkan strategi yang lebih responsif, inovatif, dan berfokus pada pengalaman tamu.

Competitive Advantage dalam industri hotel terbukti menjadi penghubung strategis antara kekuatan internal dan tekanan eksternal dalam meningkatkan Corporate Performance. Dampaknya tercermin pada empat perspektif Balanced Scorecard: finansial, pelanggan, proses internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan. Melalui contoh nyata hotel-hotel Indonesia buku ini menggambarkan bagaimana inovasi layanan, budaya hospitality yang kuat, penggunaan teknologi modern, serta diferensiasi pengalaman tamu dapat menghasilkan loyalitas, reputasi, dan profitabilitas yang lebih tinggi. Contoh-contoh ini memperlihatkan bahwa keberhasilan hotel tidak hanya bergantung pada fasilitas fisik, namun juga pada kemampuan mengelola data, memahami kebutuhan tamu, dan menyesuaikan diri dengan dinamika industri.

Buku Strategi Unggul Hotel: Membangun Daya Saing Hotel dan Kinerja Berkelanjutan diterbitkan oleh Penerbit Buku Pendidikan Deepublish.

Dapatkan buku-buku berkualitas hanya di Toko Buku Online Deepublish. Kami berfokus menjual buku-buku kuliah untuk Mahasiswa di seluruh Indonesia, dengan pilihan terlengkap kamu pasti mendapatkan buku yang Anda cari.

Kelebihan kami :

• Buku Baru
• Original
• Pengiriman Cepat
• Stok selalu tersedia
• Packing aman & rapi
• Garansi 100% jika produk rusak/cacat/tidak sesuai KAMI GANTI atau UANG ANDA KEMBALI

Rekomendasi Buku Lainnya

Buku Ekonomi | Buku Akuntansi | Buku Bahasa Inggris | Buku Hukum | Buku Novel