Deskripsi

Sinopsis Buku Transformasi Layanan Rawat Jalan sebagai Strategi Keunggulan Kompetitif Rumah Sakit

Buku Transformasi Layanan Rawat Jalan sebagai Strategi Keunggulan Kompetitif Rumah Sakit

Buku Kesehatan yang berjudul Buku Transformasi Layanan Rawat Jalan sebagai Strategi Keunggulan Kompetitif Rumah Sakit merupakan karya Lilik Afifah. Mendatangi rumah sakit bukan semata-mata untuk memperoleh pengobatan, tetapi juga terkait dengan pengalaman yang memengaruhi keputusan pasien. Setiap individu yang mencari layanan kesehatan melewati proses yang mencakup pencarian informasi, mempertimbangkan berbagai pilihan, serta menilai kualitas pelayanan yang diterima. Dalam layanan medis, keputusan sering kali harus diambil segera, sehingga pasien cenderung memanfaatkan fasilitas yang tersedia. Kenyamanan fasilitas, keramahan tenaga medis, dan kemudahan memperoleh informasi menjadi faktor penting yang menentukan apakah pasien akan kembali atau memilih fasilitas kesehatan lain di masa mendatang.

Di tengah persaingan yang semakin ketat, kualitas pelayanan menjadi kunci utama untuk menarik dan mempertahankan kepercayaan pasien. Fasilitas yang memadai, tenaga medis profesional, serta inovasi dalam penyampaian informasi merupakan bagian dari upaya memberikan layanan yang aman, cepat, tepat, dan berorientasi pada kepuasan pasien. Sentuhan personal dalam interaksi juga menjadi nilai tambah yang membuat pasien merasa dihargai dan diperhatikan. Berbagai layanan unggulan dapat menjadi daya tarik tersendiri, namun faktor yang mendorong pasien untuk kembali adalah pengalaman positif dan kemudahan yang dirasakan sejak awal pendaftaran hingga selesai mendapatkan perawatan. Dalam era di mana pasien semakin kritis dan selektif, pemahaman terhadap perilaku konsumen menjadi modal penting bagi rumah sakit untuk menjaga loyalitas mereka. Buku Transformasi Layanan Rawat Jalan sebagai Strategi Keunggulan Kompetitif Rumah Sakit sangat cocok bagi para peneliti, mahasiswa, dan praktisi di bidang keshatan terlebih untuk rumah sakit dalam mengelola dan memberikan pelayanan kepada pasien

Berikut Daftar Isi Buku Kesehatan yang berjudul Buku Transformasi Layanan Rawat Jalan sebagai Strategi Keunggulan Kompetitif Rumah Sakit, diantaranya:

Memahami Perilaku Konsumen dalam Meningkatkan Layanan
Strategi Pasien dalam Pemanfaatan Layanan Kesehatan
Eksplorasi Faktor-Faktor yang Memengaruhi Pemanfaatan Layanan Rawat Jalan
Pengalaman Pasien Sebagai Penentu Pemanfaatan Layanan Rawat Jalan
Kunci Keputusan Pasien dalam Memilih Layanan Rawat Jalan
Optimalisasi Pelayanan Rumah Sakit dalam Mewujudkan Kepuasan Pasien

Spesifikasi Buku
Kategori Buku: Buku Kesehatan
Penulis : Lilik Afifah
Editor: Farisa Iffa Tiara Dewi
Halaman : x, 59 hlm., Uk: 15.5×23 cm
ISBN : 978-634-04-3808-6
Tahun Terbit : 2025

Buku Transformasi Layanan Rawat Jalan sebagai Strategi Keunggulan Kompetitif Rumah Sakit diterbitkan oleh Penerbit Buku Pendidikan Deepublish.

Dapatkan buku-buku berkualitas hanya di Toko Buku Online Deepublish. Kami berfokus menjual buku-buku kuliah untuk Mahasiswa di seluruh Indonesia, dengan pilihan terlengkap kamu pasti mendapatkan buku yang Anda cari.

Kelebihan kami :

Buku Baru
Original
Pengiriman Cepat
Stok selalu tersedia
Packing aman & rapi
Garansi 100% jika produk rusak/cacat/tidak sesuai KAMI GANTI atau UANG ANDA KEMBALI

Rekomendasi Buku Lainnya

Buku Ekonomi | Buku Akuntansi | Buku Bahasa Inggris | Buku Hukum | Buku Novel