Buku Model Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Telepon Selular
Rp 84.000
- Diskon Rp15K pakai kode "SUKIRMAN", Cek di Promo
| Pengarang | Dr. H. Nandan Limakrisna, Ir., M.M., CQM. & Dr. Ir. Waseso |
| Institusi | Universitas Winaya Mukti Bandung |
| Kategori | Buku Referensi |
| Bidang Ilmu | Komunikasi |
| ISBN | 978-602-280-233-4 |
| Ukuran | A5 |
| Halaman |
xviii, 232 hlm. |
| Harga | Rp.84.000 |
| Ketersediaan | Pesan Dulu |
| Sinopsis | di Indonesia, bisnis telekomunikasi seluler mengalami evolusi seiring dengan perkembangan teknologi telekomunikasi secara umum. Versi awal dari teknologi telekomunikasi seluler di Indonesia adalah Advanced Mobile Phone Serviced (AMPS), dengan sistem yang bersifat analog. Selanjutnya dengan berkembangnya sistem Global System for Mobile Communication (GSM), dan terakhir adalah telekomunikasi seluler berbasis Code Division Multiple Access (CDMA). Hasil Intelejen Pesaing Telkom (2007) menyatakan, di tengah kompetisi yang semakin pesat tersebut, terdapat tiga operator besar yang menjalankan bisnis selular GSM di Indonesia, yaitu PT. Telkomsel, PT. Indosat, dan PT. Excelcomindo Pratama. Menurut data Januari 2005, penguasaan pangsa pasar dari tiap-tiap operator adalah sebagai berikut: PT. Telkomsel memiliki pelanggan terbanyak dengan perkiraan penguasaan pangsa pasar sebesar 56%, PT. Indosat diperkirakan menguasai pangsa pasar sekitar 33%, dan PT. Exelcomindo Pratama memiliki pangsa pasar sekitar 12% (Rohayati, 2006). Dalam buku ini akan dibahas mengenai Industri Telekomunikasi Penyedia Jasa Telepon Seluler, Kualitas Pelayanan dan Kualitas Hubungan Relasional, Kepuasan Konsumen dan Loyalitas Pelanggan Telepon Seluler, Faktor Penambat, Model Kepuasan Pelanggan, Model Loyalitas Pelanggan, Implikasi Manajerial Penyedia Jasa Telepon Seluler. Buku ini juga sangat bermanfaat bagi para akademisi, yaitu para pengajar manajemen, para mahasiswa program studi manajemen (S1, S2, dan S3) sebagai bahan penulisan skripsi, tesis, dan disertasi, serta bagi para pengusaha yang berhubungan dengan jasa telekomunikasi selular di Indonesia. |
Pengiriman
Dikirim dari Sleman, Yogyakarta
Biaya Pengiriman
Akan dihitung saat checkout
Bingung bagimana cara checkout di Toko Buku Online Deepublish Store? Ikuti Panduan Belanja.
Deepublish Menyediakan Berbagai Metode Pembayaran untuk Memudahkan Pembelian.
Beli Buku ini Sekarang
Deskripsi
Sinopsis Buku Model Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Telepon Selular |
| Buku Model Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Telepon Selular |
Buku Model Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Telepon Selular ini diterbitkan oleh Penerbit Buku Pendidikan Deepublish. Lihat juga kategori buku-buku yang lain: Buku Biologi | Buku Kesehatan | Buku Hukum | Buku Ekonomi | Buku Kimia | Buku Manajemen | Buku Psikologi | Buku Pendidikan | Buku Sosial Politik | Buku Metode Riset | Buku Sains dan Teknologi |
Informasi Tambahan
| Berat | 0,3 kg |
|---|
Anda harus login untuk mengirimkan ulasan.
Produk Terkait
-
Buku Hukum Kelembagaan Negara
Rp 169.000 Masukkan ke keranjang -
Hukum dan Psikiatri
Rp 93.500 Masukkan ke keranjang -
Buku Keamanan Pangan
Rp 88.000 Masukkan ke keranjang -
Buku Pembangunan Perekonomian Maluku
Rp 180.000 Masukkan ke keranjang -
Buku Transfer Pembelajaran Upaya Meningkatkan Manfaat Pelatihan
Rp 46.000 Masukkan ke keranjang -
Buku Konsep Pendidikan Anak Usia Dini Menurut Psikologi Islam
Rp 44.500 Masukkan ke keranjang -
Buku Regulasi dan Keekonomian Energi
Lebih lanjut -
Buku Ngopi (Ngobrol PAUD Indonesia) #1 Edisi Guru
Rp 114.000 Masukkan ke keranjang -
Buku Kajian Kesalahan Terjemahan Teks Berbahasa Indonesia ke Dalam Bahasa Arab
Rp 109.000 Masukkan ke keranjang -
Buku Al-Fatihah: Model Sistem Kehidupan Muslim
Rp 125.500 Masukkan ke keranjang -
Buku Keputusan Diskresi dalam Dinamika Pemerintahan (Aplikasi dalam PTUN)
Rp 70.000 Masukkan ke keranjang -
Buku Teknik Menggunakan Perkakas Tangan (Kerja Bangku)
Rp 112.000 Masukkan ke keranjang
Paling Laris
Rp 71.000
Paling Laris
Rp 108.000
Review
Belum ada ulasan.