Buku Standar Operasional Prosedur Kantor Depan Hotel

Deskripsi

Sinopsis Buku Standar Operasional Prosedur Kantor Depan Hotel

Buku Standar Operasional Prosedur Kantor Depan Hotel

Buku ini disusun untuk melancarkan proses perkulihan pada mata kuliah kantor depan hotel serta menambah pengetahuan di bidang manajemen sumber daya manusia.

Mata kuliah Kantor Depan Hotel adalah mata kuliah wajib yang menjelaskan tentang pelayanan Kantor Depan dengan segala dinamikanya. Di dalam buku edisi kedua ini penulis menyajikan penjelasan yang lebih detail, jelas dan mudah dimengerti dan dapat diterapkan dalam bidang perhotelan. Buku ini juga digunakan di industri sebagai acuan dalam menjalankan kinerja terutama di Kantor Depan

Buku ini terdiri dari beberapa Pembahasan, diantaranya:

• Assisting Guest
• Pricing on Business Center NO.: FO.002.SOP
• Providing Facsimile
• Providing Photocopy Service
• Requisition for Stationaries
• Providing Materials
• Check-in Duties
• Handling Room Change
• Valet Service
• Message Delivery
• Standard Set Up
• Luggage Storage
• Shift Leader Handling Over
• Being a Source of Information
• Paid Out Cash Advance
• Concierge Check Out
• Emergency Guest Assistance
• Front Office Cashier
• Surat Jaminan & Voucher Filing
• Group Arrival
• Group Check-in
• Group Check-out
• Handling Advance Deposit
• Handling Check-out during System Down
• Handling City Ledger
• Handling Guest Complaint
• Handling Correction
• Handling Do Not Disturb
• Handling Group Luggage
• Handling Guest Check-in

Buku Standar Operasional Prosedur Kantor Depan Hotel ini diterbitkan oleh Penerbit Buku Pendidikan Deepublish.

Dapatkan buku-buku berkualitas hanya di Toko Buku Online Deepublish. Kami berfokus menjual buku-buku kuliah untuk Mahasiswa di seluruh Indonesia, dengan pilihan terlengkap kamu pasti mendapatkan buku yang Anda cari.

Kelebihan kami :

*Buku Baru
*Original
*Pengiriman Cepat
*Stok selalu tersedia
*Packing aman & rapi
*Garansi 100% jika produk rusak/cacat/tidak sesuai KAMI GANTI atau UANG ANDA KEMBALI