Public relation adalah pekerjaan yang menyenangkan dan memberikan kesempatan buat kamu untuk menjadi pribadi lebih berkembang. Buat kamu yang ingin bertemu dengan orang lain, bekerja dunia manajemen dan suka berinteraksi dengan orang lain. maka public relation adalah pekerjaan yang bisa kamu tuju.
Atau mungkin ada diantara kamu yang masih belum tahu apa sih fungsi,, tujuan dan peran dari public relation? Untuk menemukan jawabannya, baca artikel ini sampai selesai.
Daftar Isi
Pengertian Public Relation Umum
Public relation secara umum ada yang menyebutnya dengan humas atau hubungan masyarakat. Dimana public relation adalah kegiatan yang berusaha untuk menumbuhkan motivasi, menanamkan pengertian dan menciptakan opini baik. Ada pula yang mengatakan jika public relation sebagai bentuk partisipasi publik.
Berbicara pengertian public relation atau PR memang beragam. Ada pula yang mengartikan sebagai kelompok orang yang berkepentingan dengan korporasi. dimana public relation sebagai praktisi yang berperan untuk menjembatani kegiatan dengan pihak-pihak tertentu.
Pengertian Public Relations Menurut Para Ahli
Setelah mengetahui pengertian secara umum di atas, ternyata ada banyak perspektif atau sudut pandang para ahli dalam mengartikan PR loh. Penasaran, seperti apa sih pengertian Public relations menurut para ahli? Sebagai berikut.
D.P. Kusanti & Leliana
Adapun menurut Kusanti dan Leliana yang memandang bahwa Public Relations adalah teknik yang bersifat berkelanjutan. Seseorang yang masuk di PR mereka dituntut untuk bisa merespons situasi yang terjadi dilapangan. reaksi atau daya analisis PR yang akan menentukan organisasi/perusahaan dalam memahami lingkungan.
Center dan Brown
public relation menurut center dan brown adalah sebuah bagian dari fungsi manajemen. dimana mereka memiliki banyak kegiatan dibidang manajemen yang cukup kompleks.
Widjaja
Public relation menurut Widjaja (2001) adalah pekerjaan yang fokus mengurus hubungan antara profesi seseorang dengan perusahaan. Umumnya yang menggunakan jasa PR ini adalah pihak perusahaan, yang menginginkan mendapatkan karyawan atau sumber daya manusia yang tepat sesuai bidang yang dicari perusahaan.
Crystallizing
Berbeda dengan pendapat crystallizing, ia mendefinisikan bahwa Public relation adalah upaya untuk menciptakan opini publik yang berfungsi untuk kedua belah pihak. Misalnya membangun motivasi dan membangun partisipasi publik. Adapun tujuan dari penciptaan opini publik, yaitu membangun citra yang baik, membangun personal branding dsb.
John e. Marston
Lain lagi dengan John E. Marston, yang mendefinisikan publik relation adalah komunikasi persuasif yang didesain untuk mempersuasi publik secara fundamental dan halus.
Robert T. Relly
Adapun yang berpandangan lain, salah satunya adalah Robert T. Relly, yang mengartikan Public Relation adalah ilmu sosial dan seni dalam menganalisa trend yang sedang berkembang pada masanya. Dimana seorang PR adalah tim yang mampu memprediksi konsekuensi, mampu menasehati pimpinan, sekaligus yang melayani kepentingan publik.
Kasali
Menurut kasali, Public relations bagian dari manajemen yang berperan untuk melakukan evaluasi terhadap sikap khalayak masyarakat. Termasuk juga berperan untuk mengidentifikasi kebijakan dan prosedur sebuah perusahaan terhadap publik.
Public relations dalam manajemen sebagai pelaksana program-program komunikasi, yang bertujuan akhir untuk memperoleh pemahaman sekaligus sebagai upaya agar diterima oleh khalayak masyarakat.
Wah, lumayan banyak juga pengertian public relation menurut para ahli. Tentunya, pendapat di atas belum semuanya terkutip. Masih ada banyak pendapat para ahli yang berkompeten public relation. Pastinya, pendapat mereka pun juga akan berbeda-beda.itu hal wajar,dan tidak ada yang salah dengan hal itu.
Baca juga: Contoh Komunikasi Organisasi
Fungsi Public Relation
Saat masuk di dunia kerja, ada banyak hal yang akan kita pelajari. Jika kamu ingin melamar bagian public relation, maka kamu perlu mengetahui fungsi kerja PR itu sebagai apa. Nah, berikut adalah fungsi dari public relation yang mungkin kamu butuhkan sebagai bekal persiapan.
1. Evaluasi Pendapat Umum Trhadap Perusahaan
Tahukah kamu, jika public relation memiliki tugas untuk mengetahui dan mengevaluasi pendapat umum masyarakat terhadap perusahaan.
Sebagai contoh, masyarakat mengenal perusahaan A sebagai perusahaan yang mengeluarkan produk-produk yang bercita rasa enak, dan suka bersedekah dengan masyarakat kecil dan lain sebagainya. Ketika penilaian umum masyarakat terhadap perusahaan negatif, maka tugas Public relation adalah berusaha membenahi persepsi negatif menjadi positif.
2. Menasehati Eksekutif Dalam Menangani Masalah
Adapun fungsi lain seorang PR, yaitu berhak memberikan pesan, nasihat ke para eksekutif terkait apa yang terjadi di luar sana. PR juga berhak memberi nasehat kepada atasan terkait bagaimana cara menyikapi masalah yang terjadi diluar.
Baik masalah yang ditimbulkan oleh pihak perusahaan, ataupun masalah yang tidak ada sangkut pautnya dengan perusahaan, namun dapat dijadikan sebagai peluang perusahaan.
3. Komunikasi sebagai Persuasi
Entah disadari atau tidak, jika komunikasi sebagai media untuk mempengaruhi pendapat umum. Dimana ada banyak cara menjadikan komunikasi sebagai alat mempengaruhi.
Misalnya dengan copywriting, membuat iklan yang memiliki kekuatan kata sedemikian rupa, agar menciptakan pandangan masyarakat terhadap perusahaan.
4. Membangun Hubungan yang Harmonis
Adapun fungsi dari public relation yaitu, membangun hubungan yang harmonis antara organisasi/perusahaan dengan pihak masyarakat. Ketika hal ini mampu bersinergi, maka akan bisa menciptakan opini publik yang positif. Sehingga apapun produk ataupun terobosan yang dikeluarkan akan mudah diterima oleh masyarakat.
5. Sistem Komunikasi
Public relations pada dasarnya memiliki banyak sekali fungsi, salah satunya berfungsi sebagai sistem komunikasi. Jadi seorang PR secara tidak langsung sebagai penghubung yang pintar berdiplomasi. Itu sebabnya, seorang PR seringkali ditugaskan untuk membangun kerjasama, mencari relasi dan berhubungan dengan banyak orang diluar sana.
6. Tugas PR
Dalam dunia kerja, peran seorang Public relations sebenarnya ada banyak. Diantaranya bertugas untuk membuat press release, membuat laporan tahunan, mengelola media sosial dan mengadakan event dan masih banyak hal. Sementara orang-orang yang mungkin pada bagian PR adalah, mereka yang memiliki kemampuan dibidang menulis, berbicara,analitis dan memiliki kemampuan untuk menyusun rencana.
Bagaimana? Dari keenam fungsi public relation di atas, semoga memberikan gambaran dan wawasan. Jika besok ketika kamu bekerja di bagian ini tidak lagi gugup dan bingung dengan fungsi posisi PR.
Baca juga: Pendekatan Psikologi Komunikasi
Tujuan Public Relation Menurut Ahli
Segala sesuatu tindakan pasti memiliki tujuannya. Begitupun dengan job desk sebagai public relation. Buat kamu yang dari dulu ingin bekerja dibidang ini, pasti penasaran apa sih tujuan public relation? Berikut beberapa tujuan menurut para ahli.
Pareno dalam Ishaq (2017)
Menurut Pareno dalam Ishaq (2017) tujuan public relation ada beberapa poin yang perlu kamu pahami. Diantaranya sebagai berikut.
- Menunjukan mutu calon karyawan yang sedang melakukan proses rekrutmen
- Mengalihkan representasi di mata masyarakat terhadap sebuah perusahaan
- Sebagai ajang untuk mempertontonkan pencapaian atau prestasi yang sudah diperoleh, agar mendapatkan pengakuan dari masyarakat
- Dapat digunakan untuk menginformasikan perusahaan ke khalayak atau ke pasar yang ditargetkan
- Sebagai sarana untuk mengadakan/menyiapkan pasar saham perusahaan
- Membangun relasi
- Sebagai media edukasi bagi masyarakat agar lebih memahami produksi perusahaan
- Sebagai sarana persuasi perusahaan
- Memajukan Kompetensi dan pertahanan
- Membangun perusahaan yang unggul
Frank Jefkins
Selain dari pendapat Pareno, ada juga pendapat Frank Jefkins (1995:54), bahwa ada beberapa tujuan, diantaranya sebagai berikut.
- Meningkatkan bobot kualitas pegawai
- Memperkenalkan perusahaan/lembaga ke khalayak luas
- Sarana untuk mempersiapkan, dan mengkondisikan masyarakat bursa saham atas rencana perusahaan untuk penerbitan yang baru
- Meyakinkan khalayak bahwa perusahaan mampu bangkit setelah terjadi krisis
- Menciptakan identitas bagi perusahaan/lembaga
- Memperkuat ketahanan perusahaan dari segala resiko
- Mentransformasi Informasi Mengenai aktivitas sehari-hari perusahaan
Itulah dua tujuan dari public relations. Agar lebih lengkap, ada juga tujuan public relation menurut Yulianita (2002). Jadi Tujuan PR adalah menciptakan opini publik secara favourable terkait kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan yang bersangkutan.
Peran Public Relation Dalam Dunia Nyata
Bagi masyarakat awam, Public relation hanyalah pekerjaan kantoran yang dianggap kerjanya Cuma duduk-duduk di depan komputer saja. Padahal, peran tugas mereka cukup berat dan cukup berpengaruh, terhadap keberlangsungan perusahaan/organisasi loh.
Penasaran bukan? Seberapa penting sih peranan seorang Public relation? Sampai-sampai banyak yang melirik pekerjaan ini. Bahkan saat keluar dari pekerjaan ini, tidak jarang yang mendapatkan keuntungan berupa relasi. Jadi langsung saja, berikut adalah peran PR dalam dunia nyata.
1. Sebagai Penasehat Ahli
Peran public relations adalah sebagai expert prescriber atau seorang penasehat ahli. Ia bertanggungjawab untuk menyelesaikan masalah melalui pengalaman dan kemampuan yang sudah mereka miliki. Tentu saja ini sesuatu hal yang tidak mudah. Dibutuhkan skill dan pengetahuan yang cukup matang.
2. Fasilitator komunikasi
Adapun peran lain dari seorang public relation, yaitu berperan sebagai komunikator. Mereka memiliki peran memudahkan pihak manajemen untuk menyampaikan pesan kepada khalayak masyarakat, dan diterima oleh masyarakat dengan baik. Tentu untuk bisa di titik ini, tidaklah mudah.
3. Fasilitator Dalam Menyelesaikan Masalah
Disadari atau tidak, public relations memiliki peran sebagai penasehat dan membantu dalam memecahkan persoalan, mengambil keputusan sesuai dengan permasalahan yang sedang terjadi. Kenapa PR yang memiliki kemampuan problem solving? Karena mereka lebih banyak bekerja berhadapan pada khalayak masyarakat, calon konsumen. Sehingga tahu betul apa yang terjadi di luar.
4. Teknisi Komunikasi
Peran public relations juga berperan sebagai teknisi komunikasi. Dimana Ia memiliki tugas sebagai journalistin resident yang juga menyediakan layanan teknik komunikasi. Cocok buat kamu yang memang sudah memiliki dasar teknisi.
Itulah beberapa peran PR dalam dunia nyata. Mungkin ketika membaca poin di atas terkesan biasa saja. Namun jika diaplikasikan dalam dunia nyata, memiliki dampak yang besar untuk perusahaan/organisasi maupun untuk target pasar.
Makanya, perlu banget seorang public relation menguasai teknik komunikasi, jika belum bisa kuasai sekarang di 7 Teknik Komunikasi Efektif.
Dari uraian panjang lebar tentang public relation di atas, semoga cukup memberikan jawaban. Khususnya buat kamu yang memang memiliki ketertarikan bekerja di bagian Public relation. Buat kamu yang ragu, jangan takut. Karena akan ada banyak keuntungan yang akan kamu dapatkan sambil bekerja di bagian ini.
Misalnya, kamu terasah kemampuan berbicara, menulis, dan memiliki relasi lebih luas. Semakin luas relasi, semakin membukakan pintu rejeki. Siapa tahu kamu punya cita-cita memiliki perusahaan sendiri, maka kamu sudah memiliki pengalaman berhadapan dengan pasar atau khalayak masyarakat dan isu-isu yang terupdate. (Irukawa Elisa)